Site INNOV'IA

INNOV’IA, leader européen dans le développement et la fabrication à façon d’ingrédients sous forme de poudre (poudre instant – ingrédients granulés – microcapsules ), destinés aux marchés de l’alimentation humaine ou animale, de la cosmétique, de la pharmacie et de la chimie fine, recherche

un(e) Ingénieur Qualité Relation Clients en CDD de remplacement pour congé maternité à temps plein
basé(e) sur le site d’INNOV’IA à La Rochelle (17)

Votre profil : Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, des capacités de communication et le goût des relations humaines. Vous faites preuve de persévérance, d’ouverture d’esprit et travaillez en autonomie.
Vous exercerez vos fonctions sous la Responsabilité du Directeur Qualité d’INNOV’IA et ses filiales et en liaison étroite avec le services connexes. De manière occasionnelle vous pourrez être amené à vous déplacer sur les autres sites des filiales d’INNOV’IA (63,03,14,49).

Vos Missions principales: (liste non-exhaustive)
● Contribue au déploiement de la Politique Qualité INNOV’IA et à la démarche d’amélioration continue de la performance
● Établit et met à jour les cahiers des charges client en coordination avec les équipes commerciales et qualité en adéquation avec les standards qualité du groupe
● Pilote et facilite la prise en compte des exigences clients sur les sites industriels du groupe
● Coordonne le traitement des réclamations clients avec les équipes qualité et production : Recherche des causes et des solutions. Rédige les réponses aux clients.
● Coordonne des projets d’harmonisation des pratiques qualité au sein du groupe
● Élabore des indicateurs de performance
● Participe à des projets transverses d’amélioration continue

Formation :
Bac +5 type master, avec 2 ans d’expérience dans la relation clients

Merci d’adresser votre candidature (CV+LM)
à Madame Tiphaine HARENG, Directrice des Ressources Humaines : tiphaine.hareng@innov-ia.com

Formulaire candidature

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